2018 foi assim . .. {o ano em revista}
É tempo de balanço . .. Estamos a nos preparar para dizer adeus a 2018 !! Na nossa memória ficam os clientes, que orgulhosamente recebemos com um caloroso "welcome back”, os novos projetos e desafios que abraçámos. Há uma canção portuguesa que diz que "recordar é viver”. Recordemos, então, 2018 com olhos postos nas novidades que 2019 certamente irá trazer . ..
1. Um novo site, com mais de 3 mil páginas para explorar
Mais dinâmico, mais rápido e mais intuitivo . .. este ano apresentamos-lhe o novo www.portobay.com. Mais fotos e vídeos, mapas para explorar a localização de hotéis e destinos, leque de experiências no destino e nos hotéis, áreas novas, navegação simplificada e intuitiva. Enfim, foram meses de dedicação que resultaram em mais de 3 mil páginas, otimizadas para smartphones e apresentadas em 6 idiomas!!
2. Substituímos mais de 1000 televisões
Substituímos mais de mil televisões na Madeira : The Cliff Bay, Porto Santa Maria, resort Vila Porto Mare e PortoBay Serra Golf têm novas Smart TV’s nos quartos com mais de 100 canais e em 13 idiomas!!
3. Requalificação permanente: uma prioridade
Depois dos novos quartos do Porto Santa Maria e do Eden Mar, iniciámos em 2018, a requalificação dos quartos do The Cliff Bay. Também aqui, fizemos um novo deck junto ao mar. No Eden Mar, redecorámos o lower lobby e o "rooftop” do hotel PortoBay Liberdade, em Lisboa, foi redecorado.
4. Novo destino : Porto
Ruelas históricas, fachadas cobertas por azulejos, o cais da Ribeira, as pontes, o rio Douro, os petiscos o vinho e as saudades . .. é assim o Porto, a bonita cidade que acolherá, em 2019, dois novos hotéis PortoBay, em pleno centro histórico da cidade. Um quatro estrelas e um cinco estrelas. Esteja atento!!
5. Recebemos 101 prémios e certificações
TripAdvisor, HolidayCheck, TUI, British Airways Holidays, Thomas Cook, Trivago . .. ao longo do ano os nossos hotéis foram distinguidos por operadores turísticos e auditores de viagens a nível mundial, que contaram com as avaliações dos nossos hóspedes. É uma enorme motivação para todos nós. Obrigado!!
6. PortoBay Prestige: hóspedes querem conhecer vários destinos
Ano após ano assistimos ao aumento da nossa fidelização. Em 2018, 39% dos nossos hóspedes foram repetentes. Destes, um em cada três esteve num hotel diferente da sua primeira estada em PortoBay. Enche-nos o coração e estamos desejosos por vos receber em 2019 !!
7. Novo conceito de Experiências inclui Eventos
Romance, Família, Desporto, City Break, Gastronomia . .. temos mais de 60 experiências para lhe propor !! E aqui estão incluídos os já conhecidos PortoBay Events. Fique a par do que vai acontecer em 2019 !! Pesquise por hotel ou por destino e . .. garanta já a sua experiência !!
8. Entregámos 65.413€ através do HOPE
A sexta campanha de solidariedade HOPE by PortoBay angariou mais 65 mil euros. Os donativos foram entregues às seis instituições beneficiárias na Madeira, Algarve e Lisboa. Desde 2012, ano do lançamento deste projeto, o HOPE já entregou 322 mil euros.
9. Contámos 50 histórias
Dicas, sugestões, segredos . .. no blog www.inportobay.com damos-lhe a conhecer os destinos onde estamos presentes. Esteja atento, este ano vamos continuar a ajudá-lo a descobrir a Madeira, Lisboa, Algarve, Rio de Janeiro, São Paulo, Búzios e . .. muito em breve o Porto !!
10. Abrimos novo canal de comunicação
A partir de meados deste ano passámos a disponibilizar um novo serviço de mensagens. Pode aceder através de www.portobay.com ou através do Facebook Messenger. Pode experimentar aqui !! A nossa simpática equipa ficará feliz por ajudar !!
11. Os nossos hóspedes disseram “sim”
12. Estamos atentos à sua opinião
Estamos em processo de melhoria contínua. Acompanhámos mais de 10 mil testemunhos sobre os nossos hotéis nos auditores online e fizemos mais de 18 mil questionários Feedback aos hóspedes durante a sua estada.
