24 Dez 2018 1424

2018 foi assim . .. {o ano em revista}

É tempo de balanço . .. Estamos a nos preparar para dizer adeus a 2018 !! Na nossa memória ficam os clientes, que orgulhosamente recebemos com um caloroso "welcome back”, os novos projetos e desafios que abraçámos. Há uma canção portuguesa que diz que "recordar é viver”. Recordemos, então, 2018 com olhos postos nas novidades que 2019 certamente irá trazer . ..

1. Um novo site, com mais de 3 mil páginas para explorar

Mais dinâmico, mais rápido e mais intuitivo . .. este ano apresentamos-lhe o novo www.portobay.com. Mais fotos e vídeos, mapas para explorar a localização de hotéis e destinos, leque de experiências no destino e nos hotéis, áreas novas, navegação simplificada e intuitiva. Enfim, foram meses de dedicação que resultaram em mais de 3 mil páginas, otimizadas para smartphones e apresentadas em 6 idiomas!!

2. Substituímos mais de 1000 televisões

Substituímos mais de mil televisões na Madeira : The Cliff Bay, Porto Santa Maria, resort Vila Porto Mare e PortoBay Serra Golf têm novas Smart TV’s nos quartos com mais de 100 canais e em 13 idiomas!! 

3. Requalificação permanente: uma prioridade

Depois dos novos quartos do Porto Santa Maria e do Eden Mar, iniciámos em 2018, a requalificação dos quartos do The Cliff Bay. Também aqui, fizemos um novo deck junto ao mar. No Eden Mar, redecorámos o lower lobby e o "rooftop” do hotel PortoBay Liberdade, em Lisboa, foi redecorado. 

4. Novo destino : Porto

Ruelas históricas, fachadas cobertas por azulejos, o cais da Ribeira, as pontes, o rio Douro, os petiscos o vinho e as saudades . .. é assim o Porto, a bonita cidade que acolherá, em 2019, dois novos hotéis PortoBay, em pleno centro histórico da cidade. Um quatro estrelas e um cinco estrelas. Esteja atento!!

5. Recebemos 101 prémios e certificações

TripAdvisor, HolidayCheck, TUI, British Airways Holidays, Thomas Cook, Trivago . .. ao longo do ano os nossos hotéis foram distinguidos por operadores turísticos e auditores de viagens a nível mundial, que contaram com as avaliações dos nossos hóspedes. É uma enorme motivação para todos nós. Obrigado!!

6. PortoBay Prestige: hóspedes querem conhecer vários destinos

Ano após ano assistimos ao aumento da nossa fidelização. Em 2018, 39% dos nossos hóspedes foram repetentes. Destes, um em cada três esteve num hotel diferente da sua primeira estada em PortoBay. Enche-nos o coração e estamos desejosos por vos receber em 2019 !!

7. Novo conceito de Experiências inclui Eventos

Romance, Família, Desporto, City Break, Gastronomia . .. temos mais de 60 experiências para lhe propor !! E aqui estão incluídos os já conhecidos PortoBay Events. Fique a par do que vai acontecer em 2019 !! Pesquise por hotel ou por destino e . .. garanta já a sua experiência !!

8. Entregámos 65.413€ através do HOPE

A sexta campanha de solidariedade HOPE by PortoBay angariou mais 65 mil euros. Os donativos foram entregues às seis instituições beneficiárias na Madeira, Algarve e Lisboa. Desde 2012, ano do lançamento deste projeto, o HOPE já entregou 322 mil euros.

9. Contámos 50 histórias

Dicas, sugestões, segredos . .. no blog www.inportobay.com damos-lhe a conhecer os destinos onde estamos presentes. Esteja atento, este ano vamos continuar a ajudá-lo a descobrir a Madeira, Lisboa, Algarve, Rio de Janeiro, São Paulo, Búzios e . .. muito em breve o Porto !!

10. Abrimos novo canal de comunicação

A partir de meados deste ano passámos a disponibilizar um novo serviço de mensagens. Pode aceder através de www.portobay.com ou através do Facebook Messenger. Pode experimentar aqui !! A nossa simpática equipa ficará feliz por ajudar !!

11. Os nossos hóspedes disseram “sim”

Em maio, perante a entrada em vigor do novo regulamento de Proteção de Dados Europeu, lançámos uma campanha com vídeo personalizado para cada um dos nossos hóspedes, sublinhando a importância da comunicação, pedindo para nos darem consentimento . .. e muitos disseram "sim” !! Com esta campanha, fomos um dos premiados dos Video in Business Awards 2018 na categoria "The Video Marketing Storyteller”. Caso queira receber as nossas comunicações, diga também que sim, aqui.

12. Estamos atentos à sua opinião

Estamos em processo de melhoria contínua. Acompanhámos mais de 10 mil testemunhos sobre os nossos hotéis nos auditores online e fizemos mais de 18 mil questionários Feedback aos hóspedes durante a sua estada.

ESCOLHA O SEU HOTEL PORTOBAY!!

Lisboa . Madeira . Algarve . Rio de Janeiro . São Paulo .  Búzios . 
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