04 Abr 2015 1544
PortoBay Hotels & Resorts Dr. António Trindade, Presidente e CEO grupo PortoBay
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LIBERDADE É O ELO DE LIGAÇÃO

Quem conhece António Trindade já sabe que é assim: envolve-se em cada novo hotel como se fosse o seu primeiro projeto, como se fosse mais um "novo filho”. Junte-se a nós para uma entrevista muito especial. 

Porquê a entrada de PortoBay em Lisboa ??

Pela necessidade de crescimento do grupo. Quando se fala em expansão, falamos em complementaridade de oferta. Por isso, faz todo o sentido que PortoBay tenha na capital do seu país – Portugal - uma unidade hoteleira.

Também faz todo o sentido, em termos comerciais, ter um hotel no principal "hub” de distribuição para as regiões onde temos os nossos outros hotéis, criando não só notoriedade adicional como também permitindo conjugar estadias. Temos clientes já a reservar Lisboa para seguir depois para outro destino PortoBay em Portugal ou Brasil, até pela facilidade das ligações aéreas.

É fácil “fazer” um novo hotel ??

É um processo naturalmente longo e cuja exposição no tempo tem muito a ver com a localização em que nos inserimos. Pensar um hotel numa capital, onde é importante o aproveitamento da realidade imobiliária existente é completamente diferente de pensar um hotel em zonas de resort virgens. Nestas últimas, avançar com um novo produto é manifestamente mais fácil. O projeto do hotel PortoBay Liberdade, em Lisboa, iniciou-se há já 10 anos, em 2005. Dada a sua localização, numa zona abrangida por particulares medidas de proteção arquitetónica, foram tomados todos os cuidados no sentido de associar um edifício apalaçado a uma realidade moderna, e tendo sempre em conta uma cuidada adaptação à envolvente urbanística da zona.

Desafiante, então . ..

Sim, muito! Mas o desafio deste novo hotel não está só relacionado com a componente física/material. É sobretudo termos de nos adaptar a um novo modelo de negócio em Portugal, onde a nossa experiência recai essencialmente sobre hotelaria de lazer. Estamos efetivamente a montar um novo modelo de negócio para PortoBay em Portugal, apesar de, no Brasil, já termos experiência na área da hotelaria urbana.

O que representa o PortoBay Liberdade para o grupo ??

Além do contributo para o crescimento, representa a exposição da marca PortoBay e suas características numa capital europeia. Pretendemos ter uma exposição crescente na Europa. Lisboa é uma excelente referência e um fantástico elo de ligação com o negócio turístico europeu.

Queremos também marcar posição, em Lisboa, numa outra área para nós importante e que tem consolidado a imagem do grupo: a área da gastronomia. Apresentamos um restaurante que é independente do hotel em si, e destinado a segmentos que não se esgotam no cliente/hóspede do hotel. Queremos envolver a comunidade local com uma mensagem gastronómica mais descomprometida,  mas com o selo de qualidade do grupo PortoBay. Assim, temos o Bistrô4, um restaurante com um conceito diferenciado e com a assinatura do Chefe Benoît Sinthon, que confere essa garantia de qualidade, alicerçada numa sólida experiência no grupo.

O PortoBay Liberdade entra no segmento de hotelaria urbana? Como disse, uma nova realidade para PortoBay em Portugal . ..

Assistimos a uma evolução do conceito de férias, suportado pelas novas facilidades de transportes e pelas novas garantias de comunicação, o qual desperta nas cidades um novo conceito de lazer. Uma cidade como Lisboa, por exemplo, deixou de ter hotéis destinados quase exclusivamente a homens de negócios, despertando para nova filosofia, mais vocacionada para os tempos livres. 

As diferentes faixas etárias procuram nas cidades novos ambientes de "de-stress”, que até há pouco tempo, era representado pelo produto "sol e praia”.

Conseguimos criar no PortoBay Liberdade atrativos adicionais até há pouco tempo vistos como desnecessários na oferta hoteleira típica de cidade. Quando uma estada média em Lisboa já atinge 4 noites, temos de dar a garantia a quem nos visita que pode desfrutar não só da cidade com os seus atributos, como também daquilo que oferecemos dentro do hotel, indo ao encontro da tal necessidade do cliente de boa ocupação do tempo livre.

Sabemos que se envolve e empenha no “desenho” de cada novo produto como se de “mais um filho se tratasse”. Como “desenhou” o PortoBay Liberdade ??

Se bem que cada um dos produtos PortoBay se tenham adaptado à região onde estão colocados, há características que correm transversalmente no grupo. Destaco, em primeiro lugar, a proliferação de pequenos espaços geradores de intimidades em detrimento das grandes áreas sociais, geralmente mais impessoais. Em segundo lugar, sublinho o conforto do quarto. Pugnamos sempre para que o hóspede em qualquer hotel PortoBay sinta atenções dirigidas directamente a ele: qualidade e dimensão das camas e personalização do serviço. 

O PortoBay Liberdade também é uma proposta de resort urbano, ou seja, uma proposta de lazer no meio da cidade. Aqui, as facilidades como a piscina interior/exterior de 15 metros, ginásio, spa, esplanada, pátio, o terraço e o próprio restaurante – o Bistrô4, favorecem essa proposta.

Há um objetivo que, também aqui queremos efetivamente atingir: a empatia e reconhecimento da nossa relação com o cliente. Por isso, temos quadros na equipe que se deslocam dos nossos hotéis da Madeira e do Algarve, exactamente para dar essa garantia e resposta à lealdade já conseguida e que muito nos honra junto de muitos e muitos hóspedes.

Lisboa para si é . ..

É a cidade que mais se identifica com factores que muito contribuem para uma excelente qualidade de vida. Luz, rio e mar, dimensão, identidade cultural, boa gente. Numa frase: aquilo que se busca para viver boas experiências ou para conhecer sítios bonitos.

E depois de Lisboa ;-) ??

Estamos quase lá! Um primeiro projecto é criar as Suites at The Cliff Bay, um projeto autónomo, mas que irá ser um excelente complemento àquele que é o nosso porta-estandarte – o hotel The Cliff Bay, no Funchal. Quanto a expansão fora do território nacional, olhamos para algumas áreas sobretudo urbanas onde a nossa experiência de Lisboa possa servir de aperitivo para novos voos.

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